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乌鲁木齐市铂晶湾物业服务5年来一直欠缺

因物业费高于同?#24403;?#20934;、业主装修前要预收万元装修?#33322;稹?#39046;钥匙先交一年物业费等问题,乌鲁木齐河北东路?#24066;?/SPAN>·铂晶湾三期(朗悦盛境三期)小区多名业主拒绝入住,要求维护正当权益,近半个月过去,此事还是处于僵持?#32622;妗?/SPAN>

13日,记者从乌鲁木齐新市区价格监督局获悉,该局已?#25165;?#24037;作人员联系业主了解维权诉求。

对于小区三期业主维权一事,目前小区的一期?#25237;?#26399;业主也引起关注。

12日上午,记者在?#24066;?/SPAN>·铂晶湾小区一期?#25237;?#26399;小区走访期间,5名受访业主表示自己支持三期业主维权,有受访业主介绍,自2010年入住该小区以来,小区物业服务并不到位。

物业公司收取了物业费,但事实上提供的物业服务并?#21019;?#21040;业主们的需求。铂晶湾一期41号楼业主贝女士说。

一期3区业主陈女士说,2010年入住以来,小区的绿化景观就没再变化过,楼前能看到的?#22797;?#33457;丛,?#23548;?#26159;居民自己种植的。虽然物业每年都会种一批小树苗,但缺乏浇水和看护,小树苗还没长成就已枯死。同?#20445;?#23567;区的公共设施也不完善。

陈女士认为,一期?#25237;?#26399;的业主们也曾向房产商?#20174;常?#20294;并未有改观。在业主们口中相传的是,房产商和物业公司的高管其实是一家人,自家人怎么会打自家人脸。

记者探访 多部位缺维护,设施成摆设

12日上午,记者进入铂晶湾小区后顺路行走,在一期与三期中间的道路上发现,路两旁草坪大多已枯黄,部分地皮裸露,小树树叶下垂,奄奄一息。

进入一期小区区域也是同样的景象,干黄的草坪随处可见,相连的滴灌喷头已失去了原貌,仅剩下一截皮管。绿化带里的草因未修剪长短参差不齐,绿园里很多种植不久的小树苗已枯死。

在小区一处水景广场上,16个绿化盆景内只有干硬的泥土,水景观和小水湾并没有水,部分?#36153;?#19978;的瓷砖已破损或脱落,有的露天停车位也是杂草丛生,砖石堆放。

在一期3区西侧的走道上有6座路灯,从外观看,其中5座仅剩灯座。

物业回应 服务欠缺是由于财力有限

上公开资料,该集团旗下的乌鲁木齐和瑞祺物业管理有限责任公司于20088?#40065;?#31435;,注册资本500万元人民币,目前在本地管理小区仅有?#24066;?/SPAN>·铂晶湾(朗悦盛?#24120;?/SPAN>一个,服务项目类型包括高档多层及高层住宅等。

12日,记者与新疆?#24066;?#25151;地产开发有限公司及乌鲁木齐和瑞祺物业管理有限责任公司取得联系。

对于业主们口传的房产商和物业公司的高管其实是一家人的消息,?#24066;?/SPAN>·铂晶湾销售部经理吴芬?#19968;?#36991;了这个问题,表示不知道。

和瑞祺物业公司总经理闫先生说,一期?#25237;?#26399;树木和草坪干枯是因小区外网水压不够,要保证居民用水,只能在夜间放水喷灌。

对植被的种植,闫先生称,四五月的时候就撒过草?#25276;?#33457;籽,后来被小孩破坏了。

至于水景观不放水是因为水泵损坏,修复成本高,物业承受不起。闫先生表示物业也经常在维护公共设施,比如今年安装的300多个喷灌,3天就?#40644;?#22351;了。

对此,业主杨先生认为,小区里最重要的缺失不是一些设施,而是物业的服务意识和态?#21462;?/SPAN>

小区业主贝女士介绍,自2010年小区开始入住起,业主曾两次以上向物业申报成立业主委员会,前两次因为入住率达不到,但去年一次申报?#20004;?#20026;止,没有回复音信。

陈女士说,其实,一期?#25237;?#26399;的业主也一直在为物业服务不到位而维权申诉,一些过激的业主还采取不交物业费来申诉。这样只能形成恶性循环,我们也不知道到底该怎么办了。(张孝宇 田莉)

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